Q. 주문결제는 어떤 방법이 있나요?

A. 오로라의 결제 방법에는 신용카드결제/ 실시간계좌이체 / 무통장입금 이 있으세요.

- 신용카드결제의 경우 별도의 신용카드창이 팝업 되므로 카드사별 결제방법을 선택하시고 진행하셔서 승인완료를 받으시면 결제가 완료되세요.

(30만원 이상 결제 시 공인인증서가 필요하세요.)

- 무통장입금은 주문을 마친 후 해당 계좌로 송금하시면 주문이 최종 완료되세요.

(상품 주문 후 7일까지 미결제시에는 주문이 자동으로 취소되세요.)

기타 인터넷 주문이 불편하신 분께서는 오로라 CS센터(02-455-7117)으로 연락주시면 신속하게 처리해드릴게요.

Q. 전화로도 주문이 가능한가요?

A. 전화로는 주문이 불가능하세요. 꼭 인터넷결제를 이용해주시기 바랄게요.

Q. 무통장입금을 할 수 있는 은행과 계좌번호를 알려주세요.

A. 고객님께서 주문완료시 문자로 통보해드리며 확인 후에 입금해주시면 되세요.

Q. 무통장입금시 주문자와 입금자명이 다를 경우에는 어떻게 하나요?

A. 입금시 주문자와 입금자명이 다를 경우에는, 1:1 문의 또는 오로라 CS센터로 전화주시기 바랄게요.

Q. 입금을 했는데 미입금으로 되어있어요. 어떻게 된거죠?

A. 저희 오로라에서는 고객님들 주문 후 입금 시 더욱 빠른 입금 확인을 위해 평일 오전 10시와 오후 3시 두 차례 진행하고 있어요.

주문서 누락 또는 입금자와 주문자의 성함이 다를 경우, 입금금액이 틀릴 경우는 미입금으로 확인되오니, 바로 오로라 CS센터(02-455-7117)로 연락하여 주시기 바랄게요.

Q. 현금영수증 신청은 어떻게 하나요?

A. 현금으로 결제하신 금액은 현금영수증 발행 신청이 가능하며, 입금확인 후 바로 신청 가능하세요.

현금영수증 발행 대상 : 실시간계좌이체, 무통장입금

개인이나, 사업자의 경우 지출증빙을 원하시는 경우 현금영수증(지출증빙용)으로 신청해 주시기 바랄게요.

현금영수증(지출증빙용)은 법인세법 116조 2항 및 부가가치세법 32조 2의 3항에 의해 세금계산서와 동일한 자격 및 효력이 있으세요.